Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Medi Pharma Vision, s.r.o., IČO 28635639,

sídlem Dobrovského 1310/64, Královo Pole, 612 00 Brno, Česká republika

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“ nebo „Všeobecné obchodní podmínky“) obchodní společnosti Medi Pharma Vision, s.r.o., IČO 28635639, se sídlem Dobrovského 1310/64, Královo Pole, 612 00 Brno, Česká republika (dále také jen „MPV“ nebo „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a  fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Internetový obchod prodávajícího je provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese probione.com (dále jen „internetový obchod“), a to prostřednictvím rozhraní této webové stránky.

1.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy. V kupní smlouvě je možné sjednat odchylné ujednání od těchto Všeobecných obchodních podmínek jen při výslovném souhlasu obou smluvních stran s takovou odchylkou. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před dotčenými ustanoveními těchto VOP.

1.4. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce a v českém jazyce se rovněž uzavírá i kupní smlouva, překlady do jiných jazyků mají pouze informativní povahu. Pokud vztah založený kupní smlouvou (včetně těchto podmínek) obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak je sjednáno, že takový vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

1.5. Prodávající je oprávněn tyto Všeobecné obchodní podmínky jednostranně měnit. Změnou nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran vzniklá za doby účinnosti předcházejících všeobecných obchodních podmínek, nedohodnou-li se strany jinak. Aktuální znění obchodních podmínek je uveřejněno na webových stránkách: probione.com či přímo pod tímto odkazem.

1.6. V souvislosti s uzavřením kupní smlouvy zpracovává prodávající osobní údaje kupujícího. Informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou dostupné na webových stránkách: probione.com či přímo pod tímto odkazem.

1.7. Prodávajícího je možno kontaktovat na telefonním čísle + 420 773 747 555 nebo na e-mailu: info@probione.com.

 

II. Vymezení pojmů

2.1. Kupujícím se dle těchto VOP rozumí fyzická osoba v postavení spotřebitele nebo podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba.

2.2. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá kupní smlouvu se společností MPV nebo s ní jinak jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

2.3. Podnikatelem se ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí fyzická nebo právnická osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo, bere na vědomí, že je ve smluvním vztahu s prodávajícím považován za podnikatele a platí pro něj práva pro podnikatele.

2.4. Zbožím se podle těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí produkty a podle své povahy rovněž služby nabízené prostřednictvím internetového obchodu. 

III. Informace o zboží a cenách

3.1. Přehled a informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží, podmínkách skladování a ostatních hlavních vlastnostech zboží jsou uvedeny v popisu jednotlivého zboží uveřejněného v internetovém obchodě.

3.2. Ceny zboží uveřejněného v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků vyjma nákladů spojených s balením a dodáním zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány u zboží v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní internetového obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní internetového obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě dodání zboží do zahraničí se mohou tyto náklady lišit.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Prezentace zboží na webovém rozhraní internetového obchodu je pouze informativního charakteru a není nabídkou ve smyslu § 1732 občanského zákoníku, nýbrž pouze výzvou k podání nabídky. Prodávající není povinen kupní smlouvu ohledně tohoto zboží uzavřít. Tímto není dotčena možnost prodávajícího uzavřít s kupujícím kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

4.2. Zboží, včetně jeho ceny, je dostupné pouze po dobu, po kterou jsou zobrazeny na webovém rozhraní internetového obchodu. V případě, že objednané zboží již není dostupné nebo se nedodává nebo nevyrábí, bude prodávající neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem sjednání dalšího postupu; prodávající je oprávněn také přistoupit k odmítnutí a zrušení objednávky.

4.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní internetového obchodu, který obsahuje zejména informace o zboží, ceně, způsobu úhradu ceny a údaje o požadovaném způsobu dodání zboží a o nákladech s tím spojených. Na základě těchto informací vytvoříte objednávku (dále jen „objednávka“).

4.4. Při zadávání objednávek zboží je kupující povinen uvést všechny správné, úplné a pravdivé požadované údaje. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a případně upravit či doplnit údaje, které kupující do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

4.5. Před odesláním objednávky je kupující povinen seznámit se s těmito VOP a informacemi o zpracování a ochraně osobních údajů, což kupující potvrzuje formou aktivního označení („zaškrtnutí“) políčka, že se s těmito dokumenty seznámil a souhlasí s nimi, což je spolu s vyplněním všech povinných údajů podmínkou platnosti objednávky. Kupující má současně možnost aktivního označení („zaškrtnutí“) políčka, že souhlasí se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, a to zejména za účelem zasílání obchodních sdělení a informací o produktech či službách. Obsah a účel tohoto souhlasu jsou uveřejněny na webových stránkách: probione.com či přímo pod tímto odkazem.

4.6. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat“. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy.

4.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky, a to na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.

4.8. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem doručení přijetí (akceptace) objednávky ze strany prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího. Kupující je povinen uhradit kupní cenu zboží a případné náklady spojené s balením a dodáním zboží dle kupní smlouvy nejpozději do 7 kalendářních dnů ode dne odeslání objednávky, jinak kupní smlouva automaticky zaniká. 

4.9. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, nebo došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě či v průběhu objednávaní, sdělí prodávající tuto informaci na elektronickou adresu kupujícího se zasláním pozměněné nabídky s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy s tím, že původní kupní smlouva v takovém případě zaniká a nová kupní smlouva je uzavřena až akceptací pozměněné nabídky ze strany kupujícího prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu prodávajícího: info@probione.com.

4.10. Kupující je oprávněn objednávku stornovat pouze dokud mu nebylo ze strany prodávajícího oznámeno přijetí objednávky, a to prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu prodávajícího: info@probione.com. Tím není dotčeno právo na odstoupení od kupní smlouvy dle čl. IX. těchto VOP.

4.11. Kupující bere na vědomí a výslovně souhlasí, že zobrazení zboží na webovém rozhraní internetového obchodu je pouze ilustrativní, a prodávající může zboží dodat v jiném vhodném provedení.

4.12. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména náklady na internetové připojení či náklady na telefonní hovory, si kupující hradí sám.

4.13. Kupující bere na vědomí, že internetový obchod nemusí být vždy dostupný. Prodávající nepřebírá za případné výpadky žádnou odpovědnost.

4.14. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v souladu s příslušnými právními předpisy za účelem jejího úspěšného splnění, případně za dalšími účely, a není přístupná třetím osobám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření kupní smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.

V. Platební podmínky

5.1. Kupní cenu zboží a případné náklady spojené s balením a dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit pouze následujícími způsoby

1. bezhotovostně platební kartou, nebo
2. bankovním převodem.

5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Pokud není dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží.

5.3. Kupující je povinen uhradit kupní cenu před odesláním zboží. Do doby úplné úhrady kupní ceny není prodávající povinen zahájit realizaci objednávky. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

5.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsáním příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

5.5. Případné slevy z ceny zboží nebo služeb poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

5.6. Prodávající vystaví kupujícímu po odeslání zboží daňový doklad – fakturu. Tento doklad zašle prodávající následně na elektronickou adresu kupujícího.

VI. Dodání zboží

6.1. Kupující provede volbu o způsobu dodání zboží při zadání objednávky. Zboží je následně kupujícímu dodáno prostřednictvím dopravce na adresu určenou kupujícím v objednávce.

6.2. Náklady na dodání zboží v závislosti na volbě o způsobu dodání zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení o obdržení objednávky ze strany prodávajícího. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.3. Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností prodávajícího odesláno či připraveno k převzetí v co nejkratší možné době, obvykle do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy a provedení úhrady kupní ceny. Prodávající informuje kupujícího o odeslání zboží či připravenosti k osobnímu převzetí zboží prostřednictvím elektronické adresy kupujícího.

6.4. V případě, že objednané zboží nebude dlouhodobě na skladě nebo nebude odesláno či připraveno k převzetí ani ve lhůtě do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy a provedení úhrady kupní ceny, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit.

6.5. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Pokud dojde v důsledku nepřevzetí zboží ze strany kupujícího k jeho uložení na poště či jiném výdejním místě, neodpovídá prodávající za dodržení podmínek pro skladování takového zboží. Jestliže dojde v takovém případě ke znehodnocení či poškození zboží v důsledku jeho špatného skladování, nese nebezpečí takové škody na zboží kupující.

6.6. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem dodání.

6.7. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci či prodávajícímu. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky není kupující povinen zásilku od dopravce převzít.

6.8. Kupující je povinen zkontrolovat bez zbytečného odkladu po převzetí zásilky její obsah a v případě jakýchkoli nesrovnalostí (poškozené zboží, chybějící zboží či chybně zaslané položky) neprodleně oznámit tuto skutečnost prodávajícímu. Kupující je rovněž podle povahy zjištěných nesrovnalostí povinen zaslat prodávajícímu fotodokumentaci takto reklamovaného zboží.

6.9. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil. 

VII. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího - spotřebitele

7.1. Kupující v postavení spotřebitele má právo od kupní smlouvy i bez uvedení důvodu odstoupit, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo:

1. poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
2. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
3. první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

7.2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu (prokazatelně) odešle prodávajícími oznámení, že od smlouvy odstupuje.

7.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto Všeobecných obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu prodávajícího či na e-mail: info@probione.com.   Kupující je povinen uvést v odstoupení číslo objednávky, datum převzetí zboží a číslo účtu pro vrácení kupní ceny.  

7.4. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu skladu prodávajícího: Medi Pharma Vision s.r.o., Kulkova 4045/8, 615 00 Brno, hala B. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

7.5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

7.6. Kupující je odpovědný za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností daného zboží. Vzhledem k charakteru zboží je kupující v případě odstoupení od smlouvy povinen vrátit zboží prodávajícímu v nepoškozeném obalu.

7.7. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím – spotřebitelem bude poškozeno, opotřebováno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody tím vzniklé. Nárok na náhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající rovněž započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.

7.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva, jejímž předmětem je tento dárek, mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícímu, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného dárku.

7.9. V případě, že je ke zboží prodáváno další zboží za velmi zvýhodněnou akční cenu (např. 1 Kč), má se za to, že kupní smlouva, jejímž předmětem je toto zvýhodněné akční zboží, se uzavírá s rozvazovací podmínkou, a dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem bylo zboží, ke kterému bylo zboží za zvýhodněnou akční cenou prodáno, pozbývá kupní smlouva ohledně zvýhodněného akčního zboží účinnosti a kupující je povinen vrátit prodávajícímu i zboží za zvýhodněnou akční cenu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu tohoto zvýhodněného akčního zboží. Nevrátí-li kupující zboží za velmi zvýhodněnou cenu ve lhůtě stanovené prodávajícímu, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající skutečné hodnotě nevráceného výrobku.

 

VIII. Odstoupení od smlouvy prodávajícím

8.1. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv i bez uvedení důvodu od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

8.2. Prodávající oznámí odstoupení od smlouvy prostřednictvím elektronické adresy kupujícího.

 

IX. Práva z vadného plnění

9.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá kupujícímu (spotřebiteli), že v době, kdy kupující zboží převzal:

1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
2. je vhodné k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k použití,
4. je vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
5. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
6. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
7. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

9.3. Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na zboží prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

9.4. Kupující je v souladu s § 2104 občanského zákoníku povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.

9.5 Kupující (spotřebitel) může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 2 let od jeho převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Je-li na obalu zboží uvedeno datum jeho spotřeby, skončí lhůta k uplatnění práv z vadného plnění kupujícímu (nejen spotřebiteli) dovršením data spotřeby.

9.6. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu prodávajícího: info@probione.com či na adrese jeho sídla. Kupující je povinen zaslat reklamované zboží na adresu skladu prodávajícího: Medi Pharma Vision, Kulkova 4045/8, 615 00 Brno, hala B. Na zboží zaslané na dobírku nebude prodávající brát zřetel.

9.7. V případě uplatnění práv z vadného plnění je kupující povinen uvést své kontaktní údaje, číslo objednávky, datum převzetí zboží, popis vady zboží, požadovaný způsob vyřízení reklamace, prokázat nákup zboží (nejlépe přiložením dokladu o koupi) a přiložit fotodokumentaci vady, je-li to možné.

9.8. Kupující je za zákonem stanovených podmínek oprávněn zvolit způsob vyřízení reklamace:

1. odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
2. bezplatné odstranění vady opravou;
3. přiměřená sleva z kupní ceny; nebo
4. vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.
   • Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího. Práva z vadného plnění nelze uplatnit u zboží, které bylo kupujícímu poskytnuto zdarma (dárek).

 

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1. Ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

10.2. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.

 

XI. Závěrečná ustanovení

11.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

11.2. Prodávající sděluje, že není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

11.3. Veškerá práva k internetovému obchodu prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

11.4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

11.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.12.2024

 

Formulář pro odstoupení od smlouvy spotřebitelem